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如何建立企业之间的竞争优势

文章出处:电子机械人气:发表时间:2019-07-09 14:18


一、以客户利益为方向

很多企业都会以质量、服务为优势做其竞争手段,却从未想过客户是如何理解,总是认为其他企业都是这么做的,而且也都是客户最为关心的话题,是的,这些对客户来说确实是最为重要的,但有没有想过除此之外,客户真正的关心与需求是什么?真的是质量与服务吗?

客户真正关心是的他在实际应用中的利益!质量再好,达不到他所要的利益,你说客户会认同这台设备吗?服务再好,却撑不起客户的需求,结果也只是枉费一番心血!

就以乐虎手机来说,A厂家生产的乐虎手机是世界顶尖的,但价格非常高(假关注70万),质量达到9;B厂家生产的乐虎手机为中低档,价格相对实惠(假关注30万),质量达到5;客户有一笔订单为10万件,每一件费用为10,如质量要求为3,则材料成本为3,即利润为7;如质量要求为5,则材料成本为5,即利润为5;现在A和B两方业务员均到该企业进行业务谈判,你认为客户会选择哪方生产厂家来购买乐虎机?

质量与服务再好,如果没有给客户产生利益,就算再顶级的设备,客户都不会购买,这些所谓的企业竞争优势,也只是一种美好的愿景!

二、从心理方向来对待企业竞争优势

心里因素很大程度上决定了人的思维,当客户去查看供应商时,每见到一位厂家,都会听到,我们的竞争核心是质量、服务、技术等等,久而久之,就会产生一种排斥或是无所心动,而当客户走进最后一家供应商却听到了:我们企业竞争的核心优势是客户!那么客户就会很好奇,就会有兴趣听下去,这时供应商说,我们的竞争核心就是客户对我们的评价,然后拿出所有购买过他设备的用户资料及评价(当然肯定是好的评价),可以想象当时的情景;

很多时候新鲜、唯一才会得到客户的重视,重复起不到任何作用,只有创新才是唯一!当其他企业在以质量或服务为竞争时,你可以选择以文化、品牌、实例等不同于其他的思维作为优势,只有保持创新、唯一性才是长久发展之道。

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